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プラグインを使う場合、Windows10 の「ランダムなハードウェアアドレス」を有効にしないでください。

Trouble Shooting

Windows 10 の新機能で「ランダムなハードウェアアドレス」を使うことができるようになっています。しかしこの機能を使うと、Subio Platformでプラグインをアクティベートしても利用できなくなる可能性があります。プラグインを使っているお客様は、この機能を有効にしないようご注意ください。 参考資料 https://www.ietf.org/proceedings/93/slides...

Subio Platform のデータをバックアップするにはどうすればいいですか?

FAQ

すべてのデータをバックアップするには、Subio Platform のインストールディレクトリをまるごとコピーして、他のディスクまたは記憶メディアに保存してください。 また、SSA ファイルを出力しておけば、Series 単位でのバックアップが可能ですし、SOA ファイルであれば Organism 単位でのバックアップが可能です。

Subio Platform のインストーラをダウンロードできません。

Trouble Shooting

ウェブブラウザーのセキュリティの設定でファイルをダウンロードできないようになっていないかご確認ください。別のウェブブラウザーを使うとダウンロードできることがあります。もし、ネットワークポリシーによりダウンロードを許可されていないようでしたら、別のネットワークからアクセスしてダウンロードしてください。 ダウンロードができないという旨をご連絡いただきましたら、他のチャンネルを使ってインストーラを...